Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki sprzedawcy oraz kupującego (konsumenta) przy zakupie preparatów do pielęgnacji stawów, mięśni i kręgosłupa przez internet. Sprawy nieuregulowane w regulaminie podlegają w szczególności Kodeksowi cywilnemu, ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawcą jest operator tego sklepu internetowego. Kontakt: info@beneficialcure.org.
Kupujący składa zamówienie poprzez wysłanie formularza zamówienia. Wysłane zamówienie jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia e-mailem na adres wskazany przez kupującego. Przed złożeniem zamówienia kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.
Wszystkie ceny podane są w złotych (zł) i zawierają podatek VAT. Do ceny może zostać doliczony koszt dostawy zależnie od wybranego sposobu doręczenia. Rabaty promocyjne (np. rabat na pierwsze zamówienie) obowiązują na warunkach podanych przy danej ofercie. Dostępne sposoby płatności (np. karta płatnicza, przelew bankowy, płatność za pobraniem) są wskazane w procesie składania zamówienia.
Towar doręczamy za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany w zamówieniu. Sposoby dostawy, ceny i przewidywane terminy doręczenia są podane w koszyku przed dokończeniem zamówienia. Przesyłki wysyłamy w dyskretnym, neutralnym opakowaniu bez oznaczenia zawartości.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem na info@beneficialcure.org; towar należy następnie odesłać. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument, o ile nie ustalono inaczej.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Z tego powodu prawo odstąpienia nie obejmuje preparatów do stosowania na skórę, jeśli zostało naruszone zabezpieczenie ochronne opakowania.
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach. Reklamację kupujący składa e-mailem na info@beneficialcure.org wraz z opisem wady. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
Jeśli konsument nie jest zadowolony z rozpatrzenia reklamacji, ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego, a także skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Dostępna jest również unijna platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu; dla konkretnego zamówienia obowiązuje brzmienie obowiązujące w chwili jego złożenia. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.